시행일: 2026년 8월 25일 · (주)플라밍고 (Flamingo Recipe OS)
결제 수단에 따라 계약 당사자(판매자)가 다릅니다. 국내 카드로 결제하신 경우 (주)플라밍고가, 해외 카드로 결제하신 경우 당사 해외 법인이 판매자입니다. 결제 직전 화면과 영수증에 실제 판매자가 표시되며, 환불·문의는 결제하신 판매자를 기준으로 처리됩니다.
이 규정은 (주)플라밍고(이하 "회사")가 제공하는 Flamingo Recipe OS의 유료 구독(정기결제)과 제작·샘플 주문에 적용됩니다. 이 규정에 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.
① 결제일로부터 7일 이내에 유료 기능 사용 이력이 없는 경우 전액 환불(청약철회)을 요청할 수 있습니다.
② 유료 기능 이용을 개시한 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 해지를 신청하면 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되며, 이미 결제된 기간에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
③ 회사의 귀책 사유로 환불하는 경우 월 구독은 30일을 한 달로 보아 일할 계산합니다(월 이용료 ÷ 30 × 잔여일수). 연간 결제는 12개월을 기준으로 같은 방식으로 계산합니다.
④ 구독 해지는 서비스 내 요금·구독 화면에서 언제든지 직접 신청할 수 있습니다.
① 제작 착수 전에는 전액 환불됩니다.
② 제작 착수 후에는 이미 투입된 원부자재비·가공비를 공제한 잔액을 환불합니다. 주문자의 요청으로 개별 생산이 시작된 제품은 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우, 수령일로부터 7일 이내에 신청하면 반품·교환 비용은 회사가 부담합니다.
④ 단순 변심에 의한 반품은 수령일로부터 7일 이내에 신청할 수 있으며, 왕복 배송비는 주문자가 부담합니다.
회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 해당 기간을 일할 계산해 환불하거나 이용 기간을 연장합니다. 회사의 귀책으로 결제 오류가 발생한 경우에는 전액 환불합니다.
과오납금은 확인 후 지체 없이 전액 환불합니다.
환불 요청은 support@datamingo.com 또는 070-4151-9992으로 접수하며, 접수일로부터 영업일 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다. 환불은 원결제수단으로 처리되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일(해외 카드는 결제사 Stripe 정책에 따라 5~10일)이 추가로 소요될 수 있습니다.
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※ 본 규정은 초안이며, 정식 오픈 전 법률 전문가의 검토를 받는 것을 권장합니다.
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